Cómo protegemos tus datos en cada transacción
Tu información personal es el corazón de nuestra relación contigo. En progol, la protección de datos y la transparencia en cómo usamos tus depósitos, movimientos por OXXO, SPEI...
Qué información recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta en progol, recopilamos información necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantener tu cuenta segura. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección y datos de verificación bancaria. También registramos tu actividad en el lobby—qué mesas en vivo visitas, cuándo juegas, tus preferencias de sportsbook—para personalizar tu experiencia y
cumplir con regulaciones locales en México. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento expreso. Tus transacciones financieras se protegen con estándares de cifrado de la industria y se almacenan en servidores seguros. Utilizamos tu información únicamente para operaciones de cuenta, soporte al cliente, prevención de fraude y mejora de nuestro servicio. Si retiras fondos a través de SPEI,
Mercado Pago o CoDi, esos detalles se procesan a través de sistemas bancarios verificados que cumplen con regulaciones mexicanas.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta con nosotros si tienes preguntas sobre tus datos
Si tienes dudas sobre cómo progol maneja tu información personal, o deseas ejercer derechos sobre tus datos, nuestro equipo de privacidad está disponible en múltiples canales. Respondemos dentro de 24 horas en horario de atención local mexicana.
Correo de privacidad
Envía tu consulta a [email protected] y nuestro equipo verificará tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos.
Chat en vivo
Accede desde tu cuenta a través del chat en vivo durante las 24 horas. Nuestros agentes pueden orientarte sobre tu información personal y opciones de control.
Centro de ayuda
Consulta nuestro centro de ayuda donde encontrarás respuestas frecuentes sobre seguridad de datos, cifrado, y cómo progol protege tus depósitos.
Por qué tu privacidad es segura con nosotros
progol implementa estándares internacionales de ciberseguridad y cumple con regulaciones de protección de datos en México. Tu confianza no es un eslogan para nosotros—es el fundamento de cada decisión técnica y operativa...
Certificados de seguridad
Nuestros servidores poseen certificaciones SSL 256-bit y auditorías anuales de seguridad realizadas por terceros independientes especializados en ciberseguridad.
Verificación de identidad
Utilizamos sistemas anti-fraude y verificación de dos factores (2FA) para asegurar que solo tú accedas a tu cuenta y tus fondos en OXXO, SPEI o cualquier método.
Segregación de datos
Tus datos personales se almacenan separados de tus transacciones financieras en servidores cifrados, reduciendo riesgos en caso de acceso no autorizado.
Cumplimiento regulatorio
Cumplimos con normativas de protección de datos mexicanas y estándares internacionales GDPR-equivalentes para garantizar tus derechos.
Auditorías internas
Revisamos trimestralmente nuestras prácticas de privacidad, acceso a sistemas y registros de datos para identificar y cerrar vulnerabilidades.
Transparencia en cambios
Notificamos cualquier actualización a esta política por correo directo y en tu panel de cuenta con al menos 30 días de aviso previo.
Cómo tu privacidad se mantiene igual en todos nuestros servicios
Ya uses progol desde el celular para slots, en desktop para Speed Baccarat en vivo, o en la app para depósitos por OXXO y SPEI, los mismos estándares...
| Móvil y desktop | Tu información está cifrada igual en ambas plataformas; sincronización segura de datos entre dispositivos. |
|---|---|
| Pagos locales idénticos | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi reciben el mismo nivel de protección y verificación en cada transacción. |
| Sportsbook y casino | Tus datos de apuestas deportivas y actividad en mesas en vivo están protegidos con los mismos controles de seguridad. |
| Historial de cuenta | Toda tu información histórica—depósitos, retiros, juegos—se conserva con cifrado permanente y acceso restringido a personal autorizado. |
| Cookies y seguimiento | Usamos cookies funcionales solo para mejorar tu experiencia; no compartimos datos de seguimiento con redes publicitarias externas. |
| Terceros verificados | Cualquier proveedor técnico que manejamos firma acuerdos de confidencialidad que igualan nuestros estándares de privacidad. |
| Retención de datos | Conservamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa; datos inactivos se eliminan tras 5 años siguiendo normativas mexicanas. |
Lo que diferencia nuestra protección de datos
progol no es solo una plataforma de juego—es un entorno donde tu privacidad está integrada en cada capa técnica. Desde la autenticación hasta el retiro final por SPEI...